Quản trị quan hệ khách hàng crm
Quản trị quan hệ khách hàng crm
Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế nói chung và công nghệ nói riêng, khách hàng xuất hiện các nhu cầu tiêu dùng và dịch vụ mới khiến cho nhiều doanh nghiệp không khỏi ngỡ ngàng, Ngoài ra, với sự cạnh tranh khốc liệt đến từ đối thủ, các doanh nghiệp cần giữ chân đối tượng khách hàng cũ và tiếp cận được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng